EloCare℠
Protección contra
daños accidentales
Con EloCare ADP, su dispositivo está protegido contra daños no intencionales, como caídas, golpes y exposición a alimentos o líquidos derramados. Elo simplifica el proceso de reclamo sin tarifas ocultas ni deducibles. Mejore su garantía ADP añadiendo cobertura de Reemplazo Avanzado de Unidad (AUR), que ofrece tiempos de respuesta de RMA acelerados y entrega al siguiente día hábil.
Características y Beneficios
Inscripción fácil
Compre con el dispositivo o dentro del año de vencimiento de la garantía estándar.
Fácil de usar
Envíe un reclamo en línea y realice un seguimiento del proceso.
Cobertura mejorada
Proteja su dispositivo de daños no intencionales que no están cubiertos por la garantía estándar.
Reduzca los gastos imprevistos
Evite las costosas tarifas fuera de garantía que se generan cuando su dispositivo no está protegido.
¿Cómo funciona?
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Solicitar RMA (formulario de autorización de devolución de material)
Solicite un reclamo de ADP (protección contra daños accidentales) especificando como motivo de devolución al enviar una autorización de devolución de material (RMA): "Daño físico". -
RMA (autorización de devolución de material) emitida
Una vez que se verifica la solicitud, se emite un número de RMA junto con instrucciones para los siguientes pasos. -
Dispositivo reemplazado o reparado
Para los dispositivos cubiertos por AUR (cobertura de reemplazo avanzado de unidad), los reemplazos llegarán el siguiente día hábil. Para los dispositivos no cubiertos por AUR, los dispositivos serán reparados y devueltos dentro de los 14 días hábiles posteriores a su recepción.
Cómo comprar
La Protección contra daños accidentales está disponible dondequiera que se vendan dispositivos Elo. Comuníquese con su representante de ventas de Elo para obtener más información.
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