Reemplazo de Unidad Avanzado
Obtenga tranquilidad con la garantía opcional de reemplazo de unidad avanzada de Elo. En caso de que su dispositivo requiera servicio, todo lo que tiene que hacer es enviar una solicitud de Autorización de devolución de material (RMA) a través del portal en línea de Elo. Si la asistencia telefónica no resuelve el problema, le enviaremos una unidad de reemplazo el siguiente día hábil.
Beneficios del programa
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Inscripción fácilCompra con equipo o dentro de un año -
Fácil de usarEnvíe un reclamo a travéz de la página web y realice un seguimiento del proceso -
Minimiza el tiempo de inactividadSi el problema no se resuelve por teléfono, se envía una unidad de reemplazo dentro de un día hábil -
Reduzca MolestiasLos costos de envío para las unidades de reemplazo están cubiertos por Elo
Cómo funciona el Reemplazo de Unidad Avanzado (AUR)
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Solicitar Autorización de devolución de material (RMA)Solicite un reemplazo de AUR presentando una Autorización de devolución de material (RMA). -
Envío de unidad de reemplazoUna vez que se verifica la solicitud y se emite un número RMA, se envía una unidad de reemplazo2 junto con las instrucciones de devolución. -
Retorno de unidad defectuosaSiga las instrucciones para devolver la unidad defectuosa a Elo dentro de los 15 días hábiles.3
Reemplazo de unidad anticipada
Productos y ofertas calificados
| Tipo de producto | Línea de producto | Ofertas de cobertura de AUR |
|---|---|---|
| Señalización digital interactiva (IDS)1 | Marcos abiertos y señalización de gran formato de 32"-65" |
Cobertura de garantía de 4 años + AUR - Elo N/P: E740135 Cobertura de garantía de 5 años + AUR - Elo N/P: E740330 |
| Computadoras todo en uno (AIO) | Serie I con Windows, PayPoint®, EloPOS™ |
Cobertura de garantía de 3 años + AUR - Elo N/P: E820186 Cobertura de garantía de 4 años + AUR - Elo N/P: E820388 Cobertura de garantía de 5 años + AUR - Elo N/P: E820582 |
| Serie I con Android, Elo Pay 7" |
Cobertura de garantía de 2 años + AUR - Elo N/P: E819985 Cobertura de garantía de 3 años + AUR - Elo N/P: E820186 Cobertura de garantía de 4 años + AUR - Elo N/P: E820388 Cobertura de garantía de 5 años + AUR - Elo N/P: E820582 Cobertura de garantía de 2 años + AUR + ADP - Elo N/P: E131490 Cobertura de garantía de 3 años + AUR + ADP - Elo N/P: E131674 Cobertura de garantía de 4 años + AUR + ADP - Elo N/P: E131859 Cobertura de garantía de 5 años + AUR + ADP - Elo N/P: E132053 |
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| Monitores de pantalla táctil | Monitores y marco abierto de formato pequeño |
Cobertura de garantía de 3 años + AUR - Elo N/P: E898648 Cobertura de garantía de 4 años + AUR - Elo N/P: E894921 Cobertura de garantía de 5 años + AUR - Elo N/P: E895125 |
| Computadoras | Módulo de computadora Elo (ECM), EloPOS™ Pack |
Cobertura de garantía de 3 años + AUR - Elo N/P: E896699 Cobertura de garantía de 4 años + AUR - Elo N/P: E896903 Cobertura de garantía de 5 años + AUR - Elo N/P: E897104 |
| Elo Backpack® |
Cobertura de garantía de 2 años + AUR - Elo N/P: E896513 Cobertura de garantía de 3 años + AUR - Elo N/P: E896699 Cobertura de garantía de 4 años + AUR - Elo N/P: E896903 Cobertura de garantía de 5 años + AUR - Elo N/P: E897104 |
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| Computadoras Móviles2 | M50, M60 |
Cobertura de garantía de 2 años + AUR - Elo N/P: E765759 Cobertura de garantía de 3 años + AUR - Elo N/P: E765956 Cobertura de garantía de 4 años + AUR - Elo N/P: E766156 Cobertura de garantía de 5 años + AUR - Elo N/P: E766346 Cobertura de garantía de 1 año + AUR + ADP - Elo N/P: E894512 Cobertura de garantía de 3 años + AUR + ADP - Elo N/P: E672440 Cobertura de garantía de 5 años + AUR + ADP - Elo N/P: E672646 |