Garantía extendida
Al extender la garantía estándar de fábrica por hasta cinco años, los clientes pueden alinear la garantía del producto con los ciclos de vida del producto planificados. En caso de problemas, el dispositivo se envía a Elo, se repara y se devuelve al cliente.
¿Qué está cubierto?
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Piezas de repuesto -
Reparación laboral -
Envío de reparaciones
El cliente es responsable de enviar el dispositivo a las instalaciones de reparación de Elo. El tiempo de respuesta típico desde la recepción del dispositivo hasta el envío es de 14 días hábiles.
Productos y ofertas calificados
| Tipo de producto | Línea de producto | Ofertas de cobertura extendida |
|---|---|---|
| Computadoras todo en uno (AIO) | Serie I con Windows, PayPoint®, EloPOS™ |
Cobertura de garantía de 4 años - Elo N/P: E819598 Cobertura de garantía de 5 años - Elo N/P: E819795 |
| Serie I con Android |
Cobertura de garantía de 3 años - Elo N/P: E819394 Cobertura de garantía de 4 años - Elo N/P: E819598 Cobertura de garantía de 5 años - Elo N/P: E819795 Cobertura de garantía de 3 años + ADP - Elo N/P: E130329 Cobertura de garantía de 4 años + ADP - Elo N/P: E130530 Cobertura de garantía de 5 años + ADP - Elo N/P: E130719 Cobertura de garantía de 3 años + ADP + OS 360 - Elo N/P: E130908 Cobertura de garantía de 4 años + ADP + OS 360 - Elo N/P: E131109 Cobertura de garantía de 5 años + ADP + OS 360 - Elo N/P: E131294 |
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| Monitores de pantalla táctil | Monitores y monitores de marco abierto de formato pequeño |
Cobertura de garantía de 4 años - Elo N/P: E898247 Cobertura de garantía de 5 años - Elo N/P: E898449 |
| Computadoras | Módulo de computador Elo(ECM) |
Cobertura de garantía de 4 años - Elo N/P: E896120 Cobertura de garantía de 5 años - Elo N/P: E896322 |
| Elo Backpack® |
Cobertura de garantía de 3 años - Elo N/P: E895914 Cobertura de garantía de 4 años - Elo N/P: E896120 Cobertura de garantía de 5 años - Elo N/P: E896322 |
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| Computadoras | Módulo de computador Elo(ECM) |
Cobertura de garantía de 4 años - Elo N/P: E896120 Cobertura de garantía de 5 años - Elo N/P: E896322 |
| Elo Backpack® |
Cobertura de garantía de 3 años - Elo N/P: E895914 Cobertura de garantía de 4 años - Elo N/P: E896120 Cobertura de garantía de 5 años - Elo N/P: E896322 |
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| Computadoras Móviles | M50, M60 |
Cobertura de garantía de 3 años + ADP - Elo N/P: E672040 Cobertura de garantía de 5 años + ADP - Elo N/P: E672239 Cobertura de garantía de 3 años + ADP + OS 360 - Elo N/P: E894122 Cobertura de garantía de 5 años + ADP + OS 360 - Elo N/P: E894322 |